Hesap ve Veri Silme

Kapsam

Bu sayfa, Banka.pro tarafından geliştirilen BankaPro mobil uygulamasının (iPhone ve Android) ve Banka.pro web panelinin kullanıcı hesaplarını kapsar. Uygulamadan hesap açılmaz; kullanıcıları firma yöneticisi ekler. Aynı hesapla hem web panelini hem mobil uygulamayı kullanırsınız, bu yüzden silme talebi ikisi için birlikte geçerlidir.

Silme Talebi Nasıl Yapılır?

• Bu sayfanın altındaki formu doldurun ya da Banka.pro'ya kayıtlı e-posta adresinizden destek@banka.pro adresine “Hesabımı ve verilerimi silin” konulu bir e-posta gönderin.
• Adınızı, Banka.pro'ya kayıtlı e-posta adresinizi ve bağlı olduğunuz firmanın adını belirtin.
• Destek ekibimiz talebin size ait olduğunu doğrulamak için sizinle iletişime geçebilir. Telefonla da başvurabilirsiniz: 0850 840 38 06.
• Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız kapatılır ve aşağıdaki veriler silinir; işlem tamamlandığında e-postayla bilgilendirilirsiniz.
• Yalnız bir firmadaki üyeliğinizin kaldırılmasını istiyorsanız firma yöneticiniz Banka.pro web panelindeki Yönetim › Kullanıcılar bölümünden de kaldırabilir.

Silinen Veriler

• Kullanıcı hesabınız: adınız, e-posta adresiniz ve kullanıcı kimliğiniz
• Oturumlarınız ve mobil cihazlarınızın bildirim kayıtları (bildirim anahtarı)
• Bildirim ve uygulama tercihleriniz
• Uygulama içi kullanım bilgileri

Saklanan Veriler

• Firmanıza ait banka hesaplarının bakiye ve hareket bilgileri firmanın hesabına aittir; kullanıcı hesabınız silindiğinde firmanın hesabında kalır. Firma hesabının kapatılmasını firma yöneticisi talep edebilir.
• Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (örneğin güvenlik ve erişim günlükleri) ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve bu süre sonunda silinir.

Cihazınızdaki Veriler

Uygulamadan çıkış yaptığınızda oturum anahtarınız ve uygulamanın cihazınızda şifreli olarak tuttuğu önbellek silinir, cihazınızın bildirim kaydı devre dışı bırakılır. Uygulamayı cihazınızdan kaldırdığınızda cihazda kalan veriler de silinir.

İlgili Sayfalar

Hangi verileri işlediğimizi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.