1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Banka.pro ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Şirketimize destek@banka.pro e-posta adresi ve 0850 840 38 06 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, unvan)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, şirket adresi)
• Kullanıcı ve kullanım bilgileri (platform oturum kayıtları, tercihler, işlem günlükleri)
• Finansal işlem bağlamı (tarafınıza ait banka hesap hareketleri üzerindeki görüntüleme ve analiz işlemleri — banka şifreleriniz tarafımızca hiçbir şekilde talep edilmez ve saklanmaz)
• Talep ve şikâyet kayıtları

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform hizmetlerinin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Banka hesap hareketlerinizin talimatınız doğrultusunda görüntülenmesi, analiz edilmesi ve raporlanması
• Yaptırım ve uyum taraması sonuçlarının tarafınıza bildirilmesi
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim süreçlerinin desteklenmesi
• Ürün geliştirme, güvenlik ve dolandırıcılık önleme çalışmaları

4. Hukuki Dayanaklar

Verileriniz; KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gereken hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulmasıyla sınırlı olmak üzere yurt içinde barındırılan altyapı sağlayıcılarımıza, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk hâlinde) ve iş ortaklarımıza KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir. Verileriniz Türkiye'de barındırılan sunucularda tutulur.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin kısıtlanmasını talep etme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı destek@banka.pro adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.