Kontrol listesi
- Cihaz izni: Menü › Ayarlar › Bildirimler'de "Cihaz bildirimleri" satırı "Açık" olmalı. "Kapalı" ya da "İzin verilmedi" yazıyorsa yanındaki düğmeyle izni açın ya da telefonunuzun ayarlarını kullanın:
- iPhone: Ayarlar › Bildirimler › BankaPro
- Android: Ayarlar › Uygulamalar › BankaPro › Bildirimler
- Firma: Bildirim ayarları menüde seçili firma için geçerlidir. Bildirim beklediğiniz firmayı menüden seçip ayarlarına bakın.
- Yeni hareket bildirimi: "Yeni hareket bildirimi" anahtarı açık olmalı.
- En az tutar: Tekil biçimdeyseniz yalnız "En az tutar"ın üstündeki hareketler bildirilir. Tutarı düşürmeyi deneyin.
- Oturum: Oturumu kapattıysanız o cihaza bildirim gönderilmez. Uygulamaya yeniden giriş yapın.
- Uygulama açık mı? Uygulama açıkken bildirim gönderilmez; yeni hareketler doğrudan ekrana gelir.
- Telefon ayarları: Rahatsız Etmeyin, Odak ya da pil tasarrufu modları bildirimleri geciktirebilir veya gizleyebilir.
Ayarlarla ilgili ayrıntılar: Bildirim ayarları.
Hareket uygulamada var ama bildirim gelmedi
Bildirimler, hareket bankadan Banka.pro'ya ulaştığında gönderilir. Banka hareketi geç iletirse bildirim de geç gelir. Hareketin uygulamaya düşüp düşmediğini Hareketler ekranından kontrol edebilirsiniz.
Yukarıdakileri kontrol ettiğiniz hâlde bildirim gelmiyorsa firma adınızı, telefon modelinizi ve bildirim beklediğiniz hareketin tarihini belirterek destek@banka.pro adresine yazın.