Beklediğim hareket görünmüyor
- Doğru firma mı? Hareketler menüde seçili firmayı gösterir. Menüden doğru firmayı seçin.
- Filtre var mı? Listenin üstünde filtre çipleri görünüyorsa veya büyüteçte limon renkli nokta varsa liste daraltılmıştır. Çiplere dokunarak filtreleri kaldırın.
- Para birimi sekmesi: "Tümü" sekmesini seçin.
- Banka sorgusu: Banka.pro hareketleri bankalarınızdan düzenli olarak alır. Beklemek istemiyorsanız Genel Bakış'taki yenileme simgesiyle ya da hesap satırındaki "Sorgula" ile anlık sorgu başlatın. Bkz. Genel Bakış.
- Yetki: Bazı hesapları görme yetkiniz olmayabilir. Bkz. Yetkiler ve görünen bölümler.
Bakiye "Bilinmiyor" yazıyor
Bakiye bankadan alınamadığında uygulama sıfır yerine "Bilinmiyor" yazar; bu, bakiyenin sıfır olduğu anlamına gelmez. Bakiyesi bilinmeyen hesaplar toplamlara katılmaz.
Hesabı sorgulayın ve hesap detayındaki "Son sorgu" satırına bakın. Bkz. Hesap detayı ve hareket takvimi.
"Son sorgu" kırmızı görünüyor
Bankaya yapılan son sorgu hata vermiş demektir. Bankanın hizmetinde geçici bir sorun olabilir; bir süre sonra "Sorgula" ile yeniden deneyin. Sorun sürerse firma adınızı ve hesabın bankasını belirterek bize ulaşın.
Veriler eski görünüyor
- Üst barın altında "Çevrimdışısın" şeridi varsa telefonunuz internete bağlı değildir ve son yüklenen veriler gösterilir. Bağlantı gelince ekran yenilenir.
- Hareketler ekranında listeyi aşağı çekip bırakarak yenileyin.
- Uygulamayı kapatıp yeniden açın.